Провайдер (поставщик) решений — сотрудник, участвующий в разработке решений (приложений) и процессе разворачивания бизнес-решений. В различных информационных системах называется интегратором, разработчиком приложений, провайдером информационных технологий. Обязанности:

Конечный пользователь — любой сотрудник, контрактник или поставщик предприятия, использующий информационные системы и ресурсы в рамках своей работы. Обязанности:

Владелец процесса — сотрудник, ответственный за внедрение, управление и постоянное улучшение процесса, соответствующего определенной потребности производства.