Шаг 2. Разработать средство измерения производительности

Выбирается ограниченный набор значимых мер по кратко- и долгосрочным целям. Результаты ИТ-инвестиций выражаются не только в стоимости, своевременности и качестве. Результат — это эффект, который оказали ИТ-инвестиции на организацию. Примерами могут служить измеряемые улучшения в качестве и в доставке продуктов и услуг организации до клиента. Для конкретизации мер надо определить задачи проекта, решить, за счет чего будет достигаться выполнение требований, знать, как влияет результат на последующее развитие. Эффективность их обычно отражает сфокусированность на клиенте.

Шаг 3. Установить основу для сравнения с изменением производительности в будущем

Данная основа должна определить, улучшилась или ухудшилась производительность в результате вложений в ИТ. Эта основа должна быть задокументирована, рассмотрена и утверждена заказчиками и организаторами работ. Обычные отчеты могут служить основой, если они соотнесены с предопределенным индикатором производительности.

Шаг 4. Выбрать наиболее значимые ИТ-проекты

Поскольку организация может финансировать ограниченное число ИТ-проектов, надо выбрать те, которые наиболее значимы. Выбор основывается на оцениваемой экономической прибыли от ИТ-инвестиций плюс предполагаемый вклад в бизнес-приоритеты организации. Для оценки значимости и риска каждого вложения создается Совет по анализу инвестиций (Investment Review Board).