Вполне возможно, что это обусловлено спецификой работы предприятия.

В разделах данной главы для специалистов был обозначен круг вопросов, которые следует определить при формировании службы, повторим их кратко в форме, необходимой для проведения проверки:

При ответах на эти вопросы необходимо выяснить, почему было сделано именно так, а не иначе и как можно оптимизировать функционирование службы.

Восемь шагов к эффективному развитию и использованию средств змерения производительности в информационных технологиях (ИТ)

Шаг 1. Привязать ИТ-проекты к целям и задачам предприятия

Эффективное измерение вклада ИТ в общие достижения предприятия начинается на стадии планирования и основывается на главной задаче организации и стратегическом бизнес-плане. Связь ИТ-проектов с целями и задачами предприятия может быть установлена с помощью норматива "Сбалансированный учет" (Balanced Scorecard), состоящего из четырех направлений: финансового, работы с заказчиком, внутреннего производства, инноваций и обучения.